ОСВК (Обратная Связь Высокого Качества)

ОСВК (Обратная Связь Высокого Качества) — это информация о результатах произведённого действия, данная самому себе, другому человеку или группе людей в такой форме и последовательности, в которых она наиболее полно сможет быть использована для дальнейшего качественного роста и повышения эффективности лица, выполняющего данное действие. Важные параметры ОСВК: даётся в раппорте, из 3-й позиции, с ЛУ «поведение», в прошедшем времени, максимально сенсорно (лучше даже показать). Первым ОСВК человек дает сам себе. Последовательность подачи информации: сначала говорится о том, что сделано правильно (в соответствии с эталоном), затем о том, что желательно добавить.